Liên hệ

Thông tin liên hệ chính thức

Để đảm bảo quyền lợi và nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng nhất, quý khách hàng và người chơi vui lòng liên hệ với Công ty Cổ phần Bão Tuyết Digital thông qua các kênh chính thức sau đây:

• Địa chỉ văn phòng: Số 148 Cầu Đất, Phường Ngô Quyền, TP. Hải Phòng.
• Hotline hỗ trợ: 0705045134.
• Email liên hệ: admin@learncom.biz.
• Mã số thuế: 4328786053.
• Giấy phép kinh doanh: 4328786053.

Giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và giải đáp thắc mắc vào các khung giờ sau:

• Thứ Hai đến thứ Sáu: 08:30 – 17:30.
• Thứ Bảy: 09:00 – 12:00.
• Chủ Nhật và các ngày Lễ: Nghỉ (Hệ thống tiếp nhận qua email sẽ được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp).

Quy trình hỗ trợ khách hàng

Chúng tôi áp dụng quy trình hỗ trợ chuyên nghiệp để đảm bảo mọi vấn đề liên quan đến Bossfun đều được xử lý triệt để:

1. Tiếp nhận: Người chơi gửi phản hồi qua email hoặc hotline kèm theo thông tin tài khoản và mô tả chi tiết sự cố.
2. Phân tích: Bộ phận kỹ thuật sẽ tiến hành xác minh thông tin dựa trên lịch sử dữ liệu hệ thống.
3. Phản hồi: Nhân viên CSKH sẽ liên hệ lại với người chơi trong vòng 24-48 giờ làm việc để đưa ra phương án giải quyết tối ưu.
4. Đánh giá: Sau khi xử lý, chúng tôi sẽ ghi nhận phản hồi của người chơi để cải thiện dịch vụ trong tương lai.